Отзывы

Написать

  • оценил на
    написал 6 ноября 2019 в 19:06
    Я одна из первых клиентов автосервиса «МИКА». Услугами и ценами на них, осталась очень довольная. Поэтому, второй раз, когда нужно было решить проблему автомобиля, вопрос не стоял о выборе автосервиса. Здесь замечательный, грамотный коллектив! Протекала трубка ГУР. Быстро решили проблему. Качество выполняемых услуг отличное! Новое оборудование, сотрудники вежливые, приветливые, спокойно дают ответы на все вопросы клиента, можно, если есть желания, смотреть ход выполнения работ. В комфортных условиях есть возможность попить кофе, посмотреть телевизор, почитать журналы. Приемлемы цены на услуги, что немаловажно. Хочу выразить большую благодарность Виктору, Василию, Дмитрию и всему коллективу «МИКА». Теперь я ваш постоянный клиент!
    23 1
    Ответить
    • написан 7 ноября 2019 в 18:16
      Светлана, добрый день!

      Благодарю вас за теплые слова и высокую оценку нашей работы.
      Всегда рады быть полезными вам и вашему автомобилю!

      С уважением,
      Шишкалов Олег
      Руководитель Автоцентра МИКА
      19 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 5 мая 2023 в 11:11
    Достоинства
    Мика — это профессиональный и качественный автосервис, с которым лично мне всегда приятно работать. На данный момент я лучше не встречала
    Недостатки
    нет
    Комментарий
    спасибо
    21 1
    Ответить
    • Здравствуйте, Дарья! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Для нас важна репутация компании, поэтому мы даем официальную гарантию на все работы и запчасти! Всегда рады видеть вас!
      _______________
      автокомплекс
      «Мика»
      17 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 27 апреля 2023 в 7:49
    Достоинства
    В данный автосервис обратился в первые и у меня о нем сложились только самые положительные впечатления. Мне в срочном порядке надо было менять масло в двигателе и ещё кое-что делать. Мастера оперативно выявляют неполадки, все показывают, объясняют, а также дают рекомендации Мастеру-слесарю Дмитрию и и организатору Оксане Валерьевне выражаю свою благодарность ️
    18 2
    Ответить
    • написан 28 апреля 2023 в 16:25
      Здравствуйте, Арсений Чезаро, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о нашей работе. Нам приятно, что Вы выбрали нашу компанию.
      Здорово, что мы смогли оправдать ваши ожидания.
      Обращайтесь, будем рады помочь! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис Мика.
      19 1
      Ответить
  • оценила на
    написала 24 апреля 2023 в 7:25
    Достоинства
    У меня сложились только хорошие впечатления об автосервисе Мика. Мужчины-мастера нормальные, работают отлично, доверить ремонт авто не составило проблемы.
    21 0
    Ответить
    • написан 25 апреля 2023 в 10:10
      Добрый день, Надежда Горшкова, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании. Нам приятно знать, что смогли оправдать ваши ожидания.
      Сделаем всё возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания.
      Удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, автосервис Мика.
      20 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 2 марта в 16:48
    Достоинства
    Доброжелательность, вежливость — ну это бесплатно, т.е. денег не берут
    Недостатки
    Цены заоблачные и на запчасти и на работу
    Комментарий
    В январе пришлось воспользоваться услугами. Проведены работы по чистке дроссельной заслонки, промывке инжектора, замене масла, фильтра, свечей пробег-10000 км. Масло 4л у них стоит — 7200р, в магазине нболее 5000р. Свечи NGK(я их лет 15 не покупаю из-за плохого качества) — 1290*4. В магазине — 1400 оригинальные BOSCH или VW. Через месяц свечи сдохли (прогорели керамические изоляторы, а один вообще отвалился и искры прожгли резиновый изолятор на катушке) в другой области поздно вечером. Пришлось заменить и поставить свои. Ну гарантия есть — иду в Мику. И началось- почему вы их сами заменили, мы не знаем откуда эти свечи, мы бы вызвали эвакуатор. Ну да — на дворе ночь, 200км от Москвы и я буду ждать техпомощи. Ха-ха сказочники. А если причина была бы не в этом, то еще за эвакуатор содрали бы с меня пару пенсий. Фантазеры! Ну вроде бы мастер пошел на уступки — договорились что привезут оригинальные по 1900р штука и я доплачу разницу и поменяют бесплатно.ВАУ! Мастер обещал позвонить через пару дней. Прошло две недели — я пришел сам. НУ И ПОСЛАЛИ!!! До ROLFa вам далекова-то, А то что вы, господа, МОШЕННИКИ и видимо братья с ВИЛГУДОМ
    Дата оказания услуги
    8.01.24
    Описание специалиста
    Ну прям МАСТЕР
    0 1
    Ответить
    • Владимир, добрый день!
      Благодарим за оставленную обратную связь!
      Информация передана руководителям для детального разбора ситуации с участниками.
      Наш техцентр предоставляет гарантии на работы и запчасти, согласно документу, заказ наряду (по выполненным работам) и данная непонятная ситуация для наших мастеров нетипична (с отказом).
      Проведем работу. Так же просим Вас дополнительно связаться с нами через почту info@mika24.ru, что бы мы могли вас инфицировать и верно передать контакты для обратной связи.
      0 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 23 ноября 2023 в 15:08
    Достоинства
    Качество, сервис, вежливый персонал.
    Недостатки
    Не увидал
    Комментарий
    Далал всю замену жидкостей. Остался доволен и качеством работы и наличие нужных мне масел по моим хотелкам) вообшем сервисом остался доволен.
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    8 1
    Ответить
    • написан 27 ноября 2023 в 10:06
      Добрый день, Владими, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании. Мы рады, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров.
      Здорово, что мы смогли оправдать ваши ожидания.
      Если понадобится квалифицированный совет, обращайтесь. Персонал автосервиса всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, автосервис Мика.
      6 2
      Ответить
  • оценил на
    написал 23 октября 2023 в 12:41
    Техцентр Мика привлек меня удобным месторасположением. Посмотрел в интернете несколько сайтов этого сервиса, ознакомился с отзывами клиентов. Заглянул на страничку в ВК их учредителя Олега Ш. Отметил желание руководителя навести порядок в создании честного, вежливого сервиса и тиражировать эти идеи в жизнь! Решил, что съезжу и посмотрю на месте на эти инноваторские решения. Позвонил, записали на бесплатную диагностику по 62 пунктам. Приехал в назначенное время. Но пришлось подождать, так как был только один менеджер и тот был занят! Ладно это понятно! Когда менеджер освободился, то он взял меня в работу, занес информацию авто в компьютер правда не без помощи девушки администратора. (Возможно он из новеньких!) Взял ключи от машины и перегнал ее в ремзону на подъемник. Сказал, что пригласит меня через 5—10 минут к машине для ознакомления с результатами осмотра, а пока попросил подождать в комнате отдыха. Комната отдыха несколько удивила бильярдным столом и детским комплексом с горкой. Зачем это нужно в автосервисе? Вопрос к хозяину.
    Через 40 минут, когда меня никто не пригласил, я вернулся в приемную и задал вопрос уже другому менеджеру, который сказал коротко — ждите!
    Через стеклянную дверь я видел свой одиноко стоящий автомобиль. Я спросил второго менеджера, развалившегося на своем стуле, (хорошо что его ноги еще не были на столе), а почему меня не пригласили в указанное время? Мне второй менеджер сказал, что мой менеджер на обеде, а диагностика это вещь долгая и занимает не менее часа!
    После этих слов мне уже не нужен был никакой сервис. Было желание поскорее забрать свой автомобиль. Когда все же нашли моего менеджера, то он извинился, что так случилось со мной и пригласил в ремзону. Там слесарь-механик поднял машину на подъемнике и рассказал мне что нужно менять. Вот! (А накануне я проходил ТО в Рольфе и заплатил за него баснословные 90т денег, где мне сказали, что все тормозные диски надо менять и предложили заплатить еще около 100т рублей за их замену. Видите ли у меня заклинили направляющие суппортов и колодки неправильно прижимаются к дискам. Хотя там в Рольфе при всех ТО в каждом наряд-заказе я платил деньги за их обслуживание!!!)
    Слесарь Мики подтвердил, что надо делать замену дисков, а также увидел подтекание рулевой рейки и что-то не понравилась ему влага в одном заднем амортизаторе! Я спорить не стал! Вернулся в приемную и попросил написать сколько будут стоить мне эти работы и запчасти по попредварительному осмотру. С работой + китайские тормозные диски + колодки + ремонт рулевой рейки в другой организации+ замена на «нонейм» амортизаторов сумма составила около 90 т рублей.
    (Кстати рулевая рейка в полном порядке, при замене на ТО в Рольфе тормозной жидкости в расширительном бачке, часть тормозухи по рулевой колонке доползла до нижней гайки рулевой рейки и это не понравилось слесарю из Мики)
    Теперь вывод!
    Я потратил почти полтора часа на неадекватную приемку, не правильный диагноз по рулевой рейке и получил чек на 88 т рублей. Причем чек должен быть был еще больше, просто у машины количество тормозных дисков 4 штуки, а не три как в чеке.
    Вопрос к руководителю? Как это укладывается или не укладывается в Вашу концепцию по обслуживанию клиентов?
    0 12
    Ответить
    • написан 24 октября 2023 в 22:58
      Добрый вечер.
      Я учредитель автосервиса МИКА Олег Ш.
      Благодарю за столь развернутый отзыв.
      Сожалею, что общее впечатление сложилось негативное и прошу прощения за доставленное разочарование.
      Очень приятно, что вы сравниваете нас с Рольфом. Это уже второе такое сравнение за месяц и да, мы не дотягиваем до Рольфа по многим признакам, но все же нам есть чем гордиться. За это нас ценят наши постоянные клиенты, среди которых и физ лица и юрлица и госзаказчики.
      Развалившийся приемщик 7й день работал без выходных и уже не излучал своего привычного обаяния. Это не регулярная картина в наших буднях. Но тут звезды сошлись. Новенький приемщик действительно новенький и на этой неделе нас покидает, тк.. чувствует, что не тянет.
      По неверному диагнозу с рулевой рейкой я так понимаю вы не стали рассказывать сотрудникам о подтекшей тормозной жидкости. В таком случае они не могли предположить иной причины появления подтекания, кроме самой рейки. Если масло на ней в месте соединения было, то это требует дефектовки, а не визуального осмотра. Если бы рейка не потребовала вмешательства по результатам дефектовки, то за ремонт счет бы не выставили.
      Детская комната как следует из названия — для детей. У нас регулярно приезжают посетители с детьми я сам в том числе. Бильярд для разнообразия досуга наших клиентов, для некоторых это на уровне чистой радости небудничных эмоций.
      По дискам уточнит утром управляющий и свяжется с вами. Вероятно, на одну ось идет парная компоновка детали (два диска в одной позиции, а на другую ось диски штучными позициями.
      Китайские, ноунейм,… ощущение, что эти слова несут негативный оттенок, прошу — поправьте меня, если я ошибся. Но в наших буднях оригинал помимо цены — еще и труднодосягаем. Если вы сторонник оригинала, то это кратное усложнение ремонта при неявных качественных отличиях. Но мы рады предложить вам и этот формат.

      По поводу концепции обслуживания клиентов. Я собрал обширную команду опытных сотрудников. Забочусь о них, чтобы они заботились о клиентах. Это моя концепция. Если где-то мои сотрудники недостаточно внимательно отнеслись к клиенту (в частности к вам), то это значит, что я недостаточно внимательно отнесся к своим сотрудникам. Не уследил за переработками Опытного приемщика. Недообучил новенького. И так далее. Пока мой сервис еще не стал идеальным в моем представлении. Но мне нравится — в какую сторону он развивается и нас в этом поддерживают клиенты инвестирующие в нас, заказывая у нас услуги и товары. Спасибо им за это! И вам за обратную связь! Каждый инвестирует то, что готов.


      Еще раз благодарю вас за сравнение с Рольфом. Очень приятно! Вероятно, по сравнению с ними 5 звезд мы достигнем не скоро и приятно, что столь взыскательные клиенты стали к нам приезжать. Так мы скорее станем лучше.

      С уважением,
      Шишкалов Олег
      Учредитель автосервиса МИКА
      8 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 21 августа 2023 в 12:01
    Достоинства
    цены указаны хорошие
    Недостатки
    на сайте есть функция прислать расчет в мессенджере, в во цап так и не увидел расчет по телефону назвали не адекватную цену отличающуюся от цен на сайте
    Комментарий
    на сайте есть функция прислать расчет в мессенджере, в во цап так и не увидел расчет по телефону назвали не адекватную цену отличающуюся от цен на сайте. надеюсь увидеть на во цап нормальный расчет
    18 1
    Ответить
    • написан 26 августа 2023 в 8:07
      Добрый день, Александр.
      Благодарим за отзыв, ваш комментарий поможет нам в дальнейшей работе.. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Непременно передадим ваши замечания нашему руководству. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь! Всего вам наилучшего! С уважением, Автосервис Мика в Дмитровском районе.
      18 1
      Ответить
  • оценила на
    написала 6 мая 2023 в 21:55
    Достоинства
    Сотрудники с опытом
    Недостатки
    Нет
    Комментарий
    На самом деле здесь приемлимые цены на кузовной ремонт, причём качество самого ремонта высокое. Мастера со стажем, работу свою знают и любят
    22 1
    Ответить
    • Здравствуйте, Виктория Исакова! Благодарим за отличный отзыв. Искренне рады, что Вы высоко оценили уровень нашего сервиса.
      Сделаем всё возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания.
      Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С уважением, автосервис Мика.
      20 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 4 мая 2023 в 14:56
    Достоинства
    ответственность профессионализм
    Недостатки
    нет
    Комментарий
    Сервис «Мика» — это место, где можно расслабиться и быть уверенным, что автомобиль в надежных руках профессионалов. Всегда выполняют свою работу ответственно
    22 1
    Ответить
    • Влад Корнев, добрый день. Примите нашу искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением. Рады, что вы высоко оценили наш сервис.
      Сделаем всё возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания.
      Удачи на дорогах! С самыми добрыми пожеланиями, автосервис Мика.
      20 1
      Ответить
  • оценила на
    написала 27 апреля 2023 в 16:12
    Достоинства
    Хорошо делают
    Недостатки
    Нет
    Комментарий
    Я довольна ремонтом своей машины. По делу сказали, что за поломка. Побольше ты таких людей!
    21 1
    Ответить
    • Вера Морозова, добрый день. Благодарим Вас за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Рады, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров.
      Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие безупречным трудом.
      Удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, автосервис Мика.
      19 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 24 апреля 2023 в 1:30
    Достоинства
    Опрятные работники
    Недостатки
    Нет
    Комментарий
    Качество ремонта на высоте, всегда. Если нужно что-то в авто заменить или отремонтировать- гоню в Мику. Все честно. Если нужна какая запчасть-есть в наличии
    21 0
    Ответить
    • написан 25 апреля 2023 в 15:44
      Евгения Никитина, здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы очень ценим каждый комментарий о своей работе. Искренне рады, что Вы выбрали нашу компанию.
      Здорово, что мы смогли оправдать ваши ожидания.
      В случае необходимости приезжайте ещё! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис Мика.
      20 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 23 апреля 2023 в 21:55
    Комментарий
    Хочу выразить благодарность работникам автосервиса «Мика», которые помогли решить проблему со моим автомобилем. Сделали все просто на высшем уровне и за приятный ценник.
    20 0
    Ответить
    • написан 25 апреля 2023 в 10:06
      Добрый день, Андрей Лычагин, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании. Нам приятно знать, что вы столь высоко оцениваете нашу работу.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
      Удачи на дорогах! С самыми добрыми пожеланиями, автосервис Мика.
      20 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 21 апреля 2023 в 14:59
    Достоинства
    Восстановили мой транспорт
    Недостатки
    Нет
    Комментарий
    Решила оставить отзыв об этом замечательном автосервисе. Встретили меня добродушно, машину отправили на диагностику. После был ремонт длиною в 2 дня, некоторые детали поменяли сразу в сервисе. Мне все понравилось!
    21 0
    Ответить
    • написан 24 апреля 2023 в 10:06
      Маргарита Светлова, здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Искренне рады, что вы остались довольны уровнем выполненных работ.
      Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
      Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок! С уважением, автосервис Мика.
      19 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 17 апреля 2023 в 23:34
    Комментарий
    Я очень довольна нашим сотрудничеством с автосервисом Мика. Сделали свою работу не только качественно, но и в обозначенные сроки. Спасибо.
    21 0
    Ответить
    • написан 20 апреля 2023 в 13:37
      Здравствуйте, Алина, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о нашей работе. Нам приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания.
      Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
      Будем признательны за рекомендации! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис Мика.
      20 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 17 апреля 2023 в 12:47
    Достоинства
    Работают профессионалы. Обсуживаюсь не первый раз, так что есть с чем сравнить
    Недостатки
    нет
    Комментарий
    Работники автосервиса «Мика» всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. А обслужить свой автомобиль здесь одно удовольствие, так что смело всем советую.
    20 0
    Ответить
    • написан 19 апреля 2023 в 10:11
      Анна Владимировна, добрый день! Мы вам очень признательны за отзыв в наш адрес. Искренне рады, что Вы выбрали нашу компанию.
      Мы выполняем свою работу на совесть, вы всегда можете быть уверены в высоком качестве наших услуг.
      Будем признательны за рекомендации! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис Мика.
      20 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 16 апреля 2023 в 22:05
    Достоинства
    Достойный результат, ниразу не подводили.
    Недостатки
    Не возникало
    Комментарий
    Автосервис Мика- это надежность, качество и высокий уровень сервиса. Всегда уезжаю от них довольный качественным ремонтом своего авто.
    22 0
    Ответить
    • написан 18 апреля 2023 в 10:07
      День добрый, Игорь Алексеев. Спасибо вам большое за такие тёплые слова о посещении нашей компании. Рады, что вы столь высоко оцениваете нашу работу.
      Высокое качество по доступным ценам – вот наш принцип работы.
      Удачи на дорогах! С самыми добрыми пожеланиями, автосервис Мика.
      20 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 15 апреля 2023 в 14:11
    Достоинства
    Популярный автосервис, опытные работники
    Недостатки
    Нет
    Комментарий
    Автосервис «Мика» всегда выполняет свою работу быстро и качественно. Я советую его всем своим знакомым.
    22 0
    Ответить
    • написан 17 апреля 2023 в 10:06
      Добрый день, Рома Денисов, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании. Рады, что качество наших услуг оставило у Вас положительное впечатление.
      Высокое качество по доступным ценам – вот наш принцип работы.
      Обращайтесь, обязательно поможем решить любую проблему с вашим авто! С самыми добрыми пожеланиями, автосервис Мика.
      20 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 16 марта 2023 в 19:26
    Достоинства
    Починили ласточку! Карбюратор барахлил! Спасибо вам!
    23 0
    Ответить
    • написан 20 марта 2023 в 10:32
      Александр Калашников, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв, мы очень вам признательны. Искренне рады, что Вы высоко оценили уровень нашего сервиса.
      Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
      Обращайтесь, будем рады помочь! С уважением, автосервис Мика.
      20 0
      Ответить
  • оценила специалиста этого места Артема Сергеевича Сковородкина на
    написала про специалиста 15 марта 2023 в 12:15
    Хороший специалист. Работает быстро, вежливо общается. Общее впечатление положительное
    21 0
    Ответить
    • написан 17 марта 2023 в 10:06
      Здравствуйте, Анастасия. Благодарим за оставленный отзыв. Мы счастливы, что смогли оправдать ваши ожидания и порадовать своим сервисом. Ждём вас снова!
      С уважением, администрация автосервиса Мика.
      19 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 14 марта 2023 в 21:28
    Достоинства
    Очень хороший. Приятный персонал.
    25 0
    Ответить
    • написан 16 марта 2023 в 10:38
      Добрый день, Анастасия. Спасибо вам большое за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Нам приятно знать, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров.
      Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
      Удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, автосервис Мика.
      20 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 13 марта 2023 в 10:45
    Комментарий
    Мне понравилась честность людей в автосервисе Мика. Они хорошо делают свою работу и добросовестно. Они молодцы
    24 0
    Ответить
    • написан 14 марта 2023 в 17:58
      Елена Кретинина, здравствуйте. Большое вам спасибо за отзыв, мы очень ценим каждый комментарий о своей работе. Нам приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания.
      С удовольствием и дальше будем стараться для вас.
      Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис Мика.
      21 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 9 марта 2023 в 14:57
    Достоинства
    Хороший, приятный сервис.
    Цены не кусаются.
    Все сделали оперативно, мне понравилось. Мужу тоже.
    Будем приезжать
    Недостатки
    Не нашла
    Комментарий
    Очень чистые санузлы! Это редкость
    24 0
    Ответить
    • написан 11 марта 2023 в 12:10
      Благодарим за оставленный отзыв! Мы стараемся улучшаться для Вас с каждым днем.
      С уважением,
      руководитель Автоцентра МИКА
      Шишкалов Олег.
      21 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 8 марта 2023 в 23:07
    Достоинства
    Много специалистов с большим стажем. Работают с душой.
    Недостатки
    Шлагбаум на въезде немного напрягает и ремонт еще заканчивают. Но это мелочи.
    Комментарий
    Всем спасибо! Рад, что есть сервис, где не только обслуживают, но и чинят.
    25 0
    Ответить
    • написан 11 марта 2023 в 12:10
      лагодарим за оставленный отзыв! Мы стараемся улучшаться для Вас с каждым днем.
      С уважением,
      руководитель Автоцентра МИКА
      20 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 11 мая 2022 в 15:00
    Обслуживаюсь в этом техцентре часто, по работе никаких нареканий пока не было, но… При последнем посещении проводил техобслуживание, заранее предупредил мастера что снимать защиту Картера не нужно, так как стоят специальные заглушки однако по прошествии времени обратил внимание на заказ наряд в котором указано снятие и установка защиты- 420 рублей ну думаю при следующем визите решу этот вопрос. Так же дали купон на скидку при следующем ремонте на 500 рублей. Сегодня посетил данный сервис. По работе вопросов нет. По поводу возрата денег отказ так как прошло якобы много времени, по скидке тоже отказ якобы купон кончился в феврале хотя я его получил в середине марта. Так что смотрите внимательно где зажимают обещанные скидки и берут деньги за не проделанную работу могут и в другом обмануть. Очень жаль что прийдётся из за чьих то хапугинских поведений искать новый сервис.
    0 23
    Ответить
    • Добрый день, Игорь.
      Спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Для нас по-настоящему важен каждый комментарий! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному в профиле телефону, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации и разрешить возникший конфликт. Мы очень ценим наших дорогих клиентов! С уважением, Автосервис Мика в Дмитровском районе.
      21 1
      Ответить
  • оценил на
    написал 10 мая 2022 в 14:36
    Достоинства
    Раньше вполне обычное место было. Даже масло в коробке могли поменять, делал ТО у них на свой мерс колодки менял И так далее
    Недостатки
    С 1.05.2022 года нельзя делать ТО со своими расходники (масла, фильтра, колодки) мало того что они цены на расходники повышают в 2,3 раза чем на том же Автодок запчасти продаются оригинальные, так они запретом на расходники клиента нарушают закон о защите прав потребителя!
    Дата оказания услуги
    10.05.2022 13:30
    Описание специалиста
    Не представился и бейджика не было
    2 23
    Ответить
    • Добрый день, Игорь Сергеевич.
      Спасибо вам за отзыв, мы ценим каждый комментарий! Примите наши искренние извинения, если доставили вам неудобства. Дело в том, что мы не можем гарантировать качество работ с неизвестными нам расходными материалами. Цены же на наши расходники полностью оправданы их высокими потребительскими свойствами. Надеемся на ваше понимание. Обращайтесь!
      С уважением, Автосервис Мика в Дмитровском районе.
      20 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 9 мая 2022 в 22:57
    Недостатки
    Абсолютный не профессионализм. Машина у меня БМВ Х4 гв 2018. Приехал менять передние сайлентблоки. Не смогли снять рычаги. Пытались сделать выпресовку на весу не смогли. Сказали надо купить пару шаровых по 3000₽ плюс работа 1400₽ (так как эти нагреют чтобы снять рычаги и резинки сгорят) И когда рычаг обратно ставили (одну сторону удалось снять) закрутили на весу! Хотя надо ставить опору. Поехал в другой сервис там все сделали за 40 мин без проблем.
    Дата оказания услуги
    5 мая
    Описание специалиста
    Константин приемщик
    2 23
    Ответить
    • написан 30 июня 2022 в 18:12
      Добрый день, Мирослав.
      Сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Примите наши искренние извинения, если доставили вам негативные эмоции. Надеемся, что Вы ещё посетите нас и дадите шанс исправить впечатление. Всего вам наилучшего! С уважением, Автосервис Мика в Дмитровском районе.
      20 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 27 ноября 2021 в 19:09
    26.11.2021
    Сделал сход развал. Услуга была оказана быстро,менеджеры приветливые. После схода развала машину начало кидать и руль немного в лево,так же появились неприятные стуки при вращении руля. Вернулся через 20 мин. в сервис объяснил ситуацию. Загнали авто на стенд сход развала,подняли. Сказали,что с ходовой что-то,а с их стороны все в порядке… я поверил.
    Спустя несколько дней обратился к знакомым,которые показали мне насколько колёса криво стоят по отношению друг к другу(внутрь оба смотрели,«сход» если не ошибаюсь это называется). Исправили за 10 мин. руль стоит ровно,не кидает!
    П. С. Если у вас есть лишние деньги и время-сервис МИКА это Ваш выбор.
    0 23
    Ответить
    • написан 7 ноября 2022 в 13:20
      Добрый день, Александр.
      С момента вашего отзыва прошло немало времени, но мы считаем необходимым принести свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы постоянно ведем работу по повышению качества обслуживания и будем рады, если вы дадите нам еще один шанс. Сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны на все 100%. Всего вам наилучшего! С уважением, Автосервис Мика в Дмитровском районе.
      20 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 29 марта 2021 в 20:18
    Комментарий
    Я просто в шоке!
    Практически ни за что взяли 1400!!!!!!
    Приехала чтобы подключили провод от саба к магнитоле, так как подумала, что он отпал и поэтому сигнал потерян был. А сама забыла как разобрать панель в области магнитолы. Разобрали (просто вытащили панельки — даже откручивать ненужно было) возле магнитолы
    — косяк оказался не там, а в итоге, просто переключатель на усилке зацепила…потратил мастер времени минут 15—20 максимум....и, с какого-то перепуга, с меня 1400 за слесарные работы…этот сервис ни за что с вас содрет приличные деньги!!!
    Есть намного лучше и приятней сервисы.
    Обязательно дружественным автоклубам и всем знакомым автовладельцам расскажу. Негодую очень сильно!
    Дата оказания услуги
    29.03.21 в 19:15
    Описание специалиста
    Электрик
    1 24
    Ответить
    • написан 31 марта 2021 в 21:28
      Добрый вечер, Надежда Привалова.

      Сожалею о вашем негативном впечатлении и прошу прощения за доставленное беспокойство.
      Уточнил ситуацию по вашему автомобилю.
      Помимо указанной вами работы (частичного разбора панели и диагностики магнитолы), также вы просили продиагностировать причину пропажи видеосигнала с камеры заднего вида.
      Суммарно диагност потратил около 30 мин.
      Один нормочас в нашем сервисе стоит 1400 руб.
      Нормочас это не академический час (45 минут) и не астрономический час (60 минут), а единица исчисления работ.
      Диагностика электрики минимальный тариф 1 нормочас, соответственно 1400 руб. В эту цену входит факт оформления автомобиля, выделение времени диагноста для погружения в задачу, проведение работ и возможные корректировки результатов работ по факту использования.

      Благодарю вас за обратную связь, обратил внимание сотрудников на необходимость более четкого предварительного согласования стоимости работ.

      С уважением,
      руководитель Автоцентра МИКА
      Шишкалов Олег.
      23 0
      Ответить
      • написал 1 апреля 2021 в 12:13
        Здравствуйте, Олег Шишков.
        Хм…как складно излагаете. Бесспорно, воды налить горазды.
        1. Провод камеры отсоединился, когда панель с магнитолой вытащили. А диагностику никакую не проводил, только потыкал в разные разьемы магнитолы, и ничего эффективного в этом не было, камера заднего вида не работает по-прежнему. А вот про диагностику стало интересно, раз ее провели, значит и должно быть заключение о выявленной проблеме! Исходя из этого, как подтверждение проведённой работы, указанной в Вашем ответе, прошу предоставить мне «на руки» заключение о причине пропажи сигнала камеры заднего вида. А после, я могу смело идти в другой сервис, проводить диагностику и далее с заключением обращаться к Вам с претензией о некачественно проведённой работе.
        2. К тому же, Вы описали про работы диагноста, но в заказ-наряде указаны слесарные работы. Ох…какая несостыковка. Это дополнительный пункт к претензии — обман.
        3. Ваше описание цены нормочаса прошу подтвердить документально в виде официального прайс-листа.
        4. Так же, интересен момент «оформление автомобиля входит в цену нормочаса». На каком основании данный пункт относится к ремонтным работам/услугам. Надеюсь, это в прайс-листе тоже отображено.
        5. И, не приписывайте, пожалуйста, вашему автокомплексу работы, которые не выполняли — диагностика магнитолы не проводилась. И я об этом в своем отзывы также не писала.
        Стоит мне обратиться в спец органы, видимо.
        0 8
        Ответить
  • оценил специалиста этого места Юлию Сергеевну Коростелеву на
    написал про специалиста 16 февраля 2021 в 16:22
    Как связаться с страховым агентом,каторый работает в сервисе с Юлией?
    Потерял номер.
    21 0
    Ответить
    • написан 11 марта 2023 в 12:29
      Благодарю вас за высокую оценку.
      Всегда рады быть полезными вам и вашему автомобилю.

      С уважением,
      руководитель Автоцентра МИКА
      Шишкалов Олег
      18 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 12 ноября 2020 в 19:33
    Мне понравилась честность людей в автосервисе Мика. Они хорошо делают свою работу и добросовестно. Они молодцы!
    23 3
    Ответить
    • написан 13 ноября 2020 в 10:05
      Добрый день! Большое спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Нам приятно знать, что смогли оправдать ваши ожидания.
      Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения.
      Если понадобится квалифицированный совет, обращайтесь. Персонал автосервиса всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса Мика.
      20 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 8 ноября 2020 в 20:53
    Приветливые люди работают в автосервисе Мика, очень хорошие специалисты. Первый раз подъезжал в этот сервис. Меня всё устраивает здесь, всё хорошо.
    22 1
    Ответить
    • написан 9 ноября 2020 в 10:12
      Здравствуйте! Благодарим Вас за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Рады, что качество наших услуг оставило у Вас положительное впечатление.
      Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать.
      Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автосервиса Мика.
      19 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 6 ноября 2020 в 19:34
    Хороший сервис, я при необходимости всегда сюда обращаюсь, мне нравится отношение сотрудников к клиентам.
    21 1
    Ответить
    • написан 9 ноября 2020 в 10:06
      Добрый день! Большое спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем сервисе, ваш отзыв очень важен для нас. Нам приятно знать, что у Вас осталось хорошее впечатление о автосервисе.
      С удовольствием и дальше будем стараться для вас.
      Вы всегда можете на нас положиться! С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса Мика.
      19 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 6 ноября 2020 в 19:33
    Чуткие мастера работают в Мика, вникают в проблему, все устраняют. После сервиса проблема решена. Ценник устраивает тут.
    22 1
    Ответить
    • написан 9 ноября 2020 в 10:03
      Добрый день, Александр Александрович, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании. Мы рады, что у Вас осталось хорошее впечатление о автосервисе.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания.
      Обращайтесь, обязательно поможем решить любую проблему с вашим авто! С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса Мика.
      18 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 6 ноября 2020 в 17:04
    Проверяйте выполненные работы по заказ наряду. Сотрудники сознательно или нет раздувают список работ. В моем заказ наряде были 2 замены масла, та которая идет бонсом + 1500 руб, обслуживание четырех суппортов, хотя на машине их всего два еще +800уб. А самое главное замена тормозной жидкости 1500 + 720, которую я не заказывал, сотрудник говорит, давайте я вам докажу что мы согласовали эти работы, оказывается у них ведется запись разговоров (хотя при звонке на номер об этом не сообщается). В результате на записи разговора мастер приемщик перечисляя список согласованых работ (замена масла, маслянного фильтра, салонного фильтра и т.п.) сказал «Тормозная кричит красным» и сказал, что это является фактом согласования со мной (заказчиком) работы. Так что обращаясь в данный сервис будьте осторожны при разговоре по телефону, если вам скажут, что что-то кричит красным, это значит вам это поменяю без вашего согласия. Ах да, совсем забыл, если говоришь мастеру приемщику что «мне надо поменять датчик топлива», то вам поменяют датчик топлива, как и просили, но возьмут еще +1200 рублей за Неисправность поиск и диагностика. Итого + 5700 к ТО. ТО рено сандеро обошлось дороже чем на Мазда 6 2.5 2019 года. Как то так.
    0 23
    Ответить
    • написан 9 ноября 2020 в 7:13
      Добрый день, Илья! Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление об автосервисе. Просим вас связаться с нами по телефону, указанному на странице. Детально разберемся в произошедшем и примем все необходимые меры, чтобы впредь подобного не повторилось. Мы всегда открыты к диалогу!
      С уважением, Автосервис Мика в Дмитровском районе.
      18 1
      Ответить
      • оценил на
        написал 9 ноября 2020 в 11:09
        И вообще, если бы вам реально интересно былобы разобраться, могли бы и сами позвонить.
        0 4
        Ответить
        • написан 24 января 2021 в 15:39
          Добрый день, Илья К.

          Меня зовут Шишкалов Олег. Я собственник автосервиса МИКА.
          Сожалею о вашем негативном впечатлении. Обсудил с сотрудниками ситуацию по вашему заказ-наряду и автомобилю. Помимо общения с мастером-приемщиком в момент передачи автомобиля в ремонт было 6 телефонных звонков. В ходе общения по телефону вы обсуждали с мастером ряд вопросов, в том числе проблемы в топливной системе.
          — По вопросу замены тормозной жидкости, произошло недопонимание. Мастер-приемщик сообщил вам о необходимости замены тормозной жидкости, т.к. она горит красным. В диалоге вы не подтвердили необходимость замены отдельно тормозной жидкости, но с вашей стороны прозвучала фраза «меняем жидкости», которую после обсуждения тормозной жидкости мастер применил и к тормозной жидкости тоже. Вероятно, вы применяли эту фразу не к тормозной жидкости, а к моторному маслу. Если вы настаиваете, что эта услуга не была Вами одобрена, готов вернуть вам оплату.
          — По вопросам топливной системы вы обсуждали с мастером-приемщиком различные возможные неисправности, в том числе топливные насос или датчик. Мастер-приемщик сообщил вам, что по результатам диагностики удалось установить, что проблема именно в топливном датчике и что его можно заменить отдельно от топливного насоса. Датчик без насоса стоил в 4 раза дешевле – 1тр вместо 4тр. Благодаря диагностике за 1.2тр удалось сэкономить 3тр. Если вы настаиваете, что эта услуга не была Вами одобрена, готов вернуть вам оплату.
          — По суппортам, к сожалению, произошла потеря информации между механиком и мастером-приемщиком. Механик не отметил информацию в заказ наряде, что на вашем автомобиле только 2 суппорта, а стандартная процедура обслуживания суппортов включает 4 суппорта. Сумму услуги соответственно изменили до 2х суппортов благодаря вашему замечанию.
          — О средствах видео/аудиофиксации висит предупреждение во всех помещениях автосервиса. Т.к. ведется видео и аудио фиксация событий в интересах вопросов безопасности и сохранения материальных ценностей. Учтем ваше пожелание и добавим голосовое уведомление в телефонных звонках.
          Прошу прощения за доставленные беспокойства. Благодарю вас за обратную связь, благодаря ей наш автосервис становимся лучше.
          Готов предложить вам бесплатный комплексный шиномонтаж в качестве компенсации негативного впечатления.

          С уважением,
          Шишкалов Олег
          Автосервис МИКА
          9 0
          Ответить
      • оценил на
        написал 9 ноября 2020 в 11:05
        Да что толку связываться, я уже детально пытался разобраться с вашим сотрудником, это бесполезно. Только время терять. Отзыв написал, чтобы других людей предостеречь от использования вашего сервиса.
        0 4
        Ответить
        • написан 12 ноября 2020 в 11:30
          Добрый день, Илья К.

          Ответ выше по тексту составлен оператором рекламной площадки zoon в автоматическом режиме соответственно низкому уровню оценки.

          Меня зовут Шишкалов Олег. Я собственник автосервиса МИКА.
          Сожалею о вашем негативном впечатлении. Обсудил с сотрудниками ситуацию по вашему заказ-наряду и автомобилю. Помимо общения с мастером-приемщиком в момент передачи автомобиля в ремонт было 6 телефонных звонков. В ходе общения по телефону вы обсуждали с мастером ряд вопросов, в том числе проблемы в топливной системе.
          — По вопросу замены тормозной жидкости, произошло недопонимание. Мастер-приемщик сообщил вам о необходимости замены тормозной жидкости, т.к. она горит красным. В диалоге вы не подтвердили необходимость замены отдельно тормозной жидкости, но с вашей стороны прозвучала фраза «меняем жидкости», которую после обсуждения тормозной жидкости мастер применил и к тормозной жидкости тоже. Вероятно, вы применяли эту фразу не к тормозной жидкости, а к моторному маслу. Если вы настаиваете, что эта услуга не была Вами одобрена, готов вернуть вам оплату.
          — По вопросам топливной системы вы обсуждали с мастером-приемщиком различные возможные неисправности, в том числе топливные насос или датчик. Мастер-приемщик сообщил вам, что по результатам диагностики удалось установить, что проблема именно в топливном датчике и что его можно заменить отдельно от топливного насоса. Датчик без насоса стоил в 4 раза дешевле – 1тр вместо 4тр. Благодаря диагностике за 1.2тр удалось сэкономить 3тр. Если вы настаиваете, что эта услуга не была Вами одобрена, готов вернуть вам оплату.
          — По суппортам, к сожалению, произошла потеря информации между механиком и мастером-приемщиком. Механик не отметил информацию в заказ наряде, что на вашем автомобиле только 2 суппорта, а стандартная процедура обслуживания суппортов включает 4 суппорта. Сумму услуги соответственно изменили до 2х суппортов благодаря вашему замечанию.
          — О средствах видео/аудиофиксации висит предупреждение во всех помещениях автосервиса. Т.к. ведется видео и аудио фиксация событий в интересах вопросов безопасности и сохранения материальных ценностей. Учтем ваше пожелание и добавим голосовое уведомление в телефонных звонках.
          Прошу прощения за доставленные беспокойства. Благодарю вас за обратную связь, благодаря ей наш автосервис становимся лучше.
          Готов предложить вам бесплатный комплексный шиномонтаж в качестве компенсации негативного впечатления.

          С уважением,
          Шишкалов Олег
          Автосервис МИКА
          8 0
          Ответить
  • оценил на
    написал 2 ноября 2020 в 22:56
    Достоинства
    ничего
    Недостатки
    цены неадекватные, при отказе от работ говорят, что уже сделали и требуют оплату
    Дата оказания услуги
    1 ноября 2020 года
    Описание специалиста
    .
    0 23
    Ответить
    • написан 6 ноября 2020 в 14:07
      Меня зовут Шишкалов Олег, я собственник автосервиса МИКА.
      С ситуацией, по упомянутому вами автомобилю знаком. Также, как с ней ознакомилась полиция, вызванная вами. Замечу, что полиция, ознакомившись с ситуацией не нашла возможным занять в этой спорной ситуации вашу сторону. Т.к. при передаче автомобиля в ремонт сумма ТО была объявлена вам и вы с ней согласились. Работы были выполнены, запчасти установлены и соответственно должны быть оплачены. Тот факт, что предварительный заказ-наряд не был подписан не означает отсутствие согласования суммы и проведения работ. Соответственно законодательству это договор, заключенный в устной форме. На территории автосервиса для этого ведется аудио и видео фиксация, о чем все посетители информированы соответствующими настенными вывесками.

      Сожалею о сложившейся ситуации, но все средства видео и аудио фиксации подтверждают ее однозначность. Я готов решать этот вопрос в судебном порядке, все доказательства зафиксированы и сохранены для предоставления по месту требования.

      С уважением,
      Шишкалов Олег.
      20 1
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 3 июня 2020 в 11:17
    Я живу рядом, ремонтирую здесь многие автомобили, у меня свой автопарк. Мне нравится общение мастера с клиентами, вообще, у разных специалистов здесь был и по автоэлектрике, в том числе, и по механическим проблемам. Всегда обслужат вовремя, приезжаешь и машину сразу загоняют в бокс, не стоит долго машина без дела. Здесь все мастера хорошие. Всегда дают гарантию на работу, приходилось даже обращаться на ремонт по гарантии. Принимают на ресепшене отлично, вежливо. Прием всегда своевременный.
    22 1
    Ответить
    • Добрый день, Эдуард.
      Большое спасибо за отзыв о нашей работе. Мы очень рады знать, что вы остаетесь довольны оперативностью мастеров и качественным оказанием услуг.
      С уважением, Автосервис Мика в Дмитровском районе.
      19 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 1 июня 2020 в 12:35
    Я случайно обратился в этот автосервис за услугой диагностика автомобиля и был удивлен, потому что все очень удачно прошло. Мастера здесь отличные. В их работе меня все устроило. Они точно все определили и быстро, оперативно сделали. В общем, я получил желаемый результат. Плюс ко всему, и цена за данную услугу меня устроила. Буду сюда обращаться и в дальнейшем.
    23 1
    Ответить
    • Добрый день, Максим.
      Спасибо за объективный отзыв и положительную оценку нашей работы. Приятно, что вы нашли время для того, чтобы поделиться своими впечатлениями о работе мастеров. Если потребуется наша помощь — обязательно обращайтесь.
      С уважением, Автосервис Мика в Дмитровском районе.
      18 0
      Ответить
  • оценил специалиста этого места Владимира Викторовича Трунова на
    сообщил отзыв по телефону 14 апреля 2020 в 11:27
    В автосервис обращался второй раз. Я его посещаю только из-за мастера Владимира Викторовича Трунова, он очень грамотный и вежливый и профессиональный специалист. Я записывался на шиномонтаж и диагностику сход-развала. Владимир Викторович мне поменял зимнюю резину на летнюю и очень хорошо провел диагностику. Оказалось, что у меня разъехались углы у сход-развала и мне их сразу же отремонтировали. По времени ремонт длился 2 часа и мне сделали распечатку с гарантийными условиями.
    22 0
    Ответить
    • написан 15 апреля 2020 в 18:34 , отредактирован 18 апреля 2020 в 19:02
      Добрый день, Игорь.
      Мы благодарны Вам за такой чудесный отзыв! Мы несем ответственность за свою работу, поэтому специалисты нашего сервиса подходят со вниманием к каждой детали. Обращайтесь при необходимости. Будем рады помочь!
      С уважением, Владимир Викторович Трунов.
      18 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 12 апреля 2020 в 12:47
    В автосервисе «Мика» делал сход-развал. Услугой остался доволен. Специалист вежливый, приветливый, сделал все быстро. Имя специалиста, к сожалению, не запомнил. Также, здесь работает мастер приемщик Михаил, тоже отличный специалист. Приняли по предварительной записи сразу, ждать не пришлось. Услугами этого сервиса пользуюсь давно.
    22 0
    Ответить
    • написан 13 апреля 2020 в 10:23
      Здравствуйте, Виктор, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании. Нам приятно, что вы столь высоко цените наш сервис.
      Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне.
      Удачи на дорогах! С самыми добрыми пожеланиями, администрация автосервиса Мика.
      19 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 25 марта 2020 в 11:36
    В автосервис Мика обратился первый раз, все прекрасно, мне очень понравилось! Мне необходимо было сделать проточку тормозных дисков, работу сделали очень быстро. Ребята молодцы, грамотно работают, приветливые. В автосервисе очень чисто и красиво, хорошее оборудование. Сервис предлагают хороший, можно подождать, попить кофе.
    22 0
    Ответить
    • написан 26 марта 2020 в 10:05
      Добрый день, Максим, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о работе нашей компании. Рады, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров.
      Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
      Вы всегда можете рассчитывать на нас! С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса Мика.
      19 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 22 марта 2020 в 13:54
    В автосервисе Мика был первый раз, делал диагностическую карту. Обслужили меня быстро и хорошо, я проконсультировался по дальнейшему ремонту, хочу подъехать в следующем месяце на кузовной ремонт, меня все устраивает. Обращался через страхового агента Юлию, она мне все оформляла. Цена меня вполне устроила.
    22 0
    Ответить
    • написан 23 марта 2020 в 10:24
      Добрый день, Андрей. Большое вам спасибо за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания.
      Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте.
      Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь! С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса Мика.
      19 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 12 марта 2020 в 11:47
    Я обратился в данный автосервис впервые. И остался очень доволен! Обращался по вопросу диагностики автомобиля. Здесь отличное обслуживание! Услуги оказали быстро и качественно, меня проконсультировали, рассказали все, буквально разжевали, дали рекомендации. В автосервисе работают доброжелательные и обходительные люди. Теперь буду обслуживаться только здесь. Рекомендую!
    22 0
    Ответить
    • написан 16 марта 2020 в 10:03 , отредактирован 16 марта 2020 в 18:06
      Станислав, добрый день!
      Рад, что посещение нашего техцентра оставило у вас позитивные впечатления!
      Всегда рады быть полезными вам и вашему автомобилю.

      С уважением,
      Шишкалов Олег
      Руководитель
      Автоцентра МИКА
      19 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 10 марта 2020 в 12:53
    Был в этом автосервисе для техосмотра авто, хочу отметить приветливый персонал — мастера, приемщики были серьёзные, всё мне объяснили по делу, дали рекомендации, никаких дополнительных услуг не навязывали, всё сделали отлично! Я доволен! Есть комната ожидания для клиентов, есть, где скоротать время, сервис — кофе/чай, вода. По качеству и цене у меня также претензий нет!
    21 0
    Ответить
    • написан 12 марта 2020 в 11:23 , отредактирован 16 марта 2020 в 18:06
      Павел, добрый день!
      Рад, что посещение нашего техцентра оставило у вас позитивные впечатления!
      Всегда рады быть полезными вам и вашему автомобилю.

      С уважением,
      Шишкалов Олег
      Руководитель
      Автоцентра МИКА
      19 0
      Ответить
  • оценила на
    сообщила отзыв по телефону 4 марта 2020 в 11:20
    Мне понравилось полностью обслуживание. Все сделали быстро, качественно, мастер все объяснил, ответил на мои вопросы. Приняли оперативно. Удобно, что пока занимаются машиной, можно подождать в комнате, где можно спокойно посидеть. Внутри все чисто и достаточно комфортно. Все цены приемлемые на работы.
    21 0
    Ответить
    • написан 5 марта 2020 в 10:48
      Наталья, добрый день!
      Рад, что посещение нашего техцентра оставило у вас позитивные впечатления!
      Всегда рады быть полезными вам и вашему автомобилю.

      С уважением,
      Шишкалов Олег
      Руководитель
      Автоцентра МИКА
      18 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 6 февраля 2020 в 15:09
    Я обратился на техосмотр в этот сервис. Все отлично, только я записан был на 13:00, а заехал на подъемник через 15 минут. При ТО не присутствовал, отдал машину и потом забрал. По обслуживанию в этом автосервисе могу сказать, что все прекрасно, все вежливые, хорошо принимаю, вообще без проблем. После работ всю информацию доносят до клиента. Стоимость вполне доступна. Первый раз подъехал в Мику, если в следующем году аккредитацию пройдут, снова обращусь именно сюда.
    21 0
    Ответить
    • написан 9 февраля 2020 в 16:41
      Артем, добрый день!
      Рад, что посещение нашего техцентра оставило у вас позитивные впечатления!
      Всегда рады быть полезными вам и вашему автомобилю.

      С уважением,
      Шишкалов Олег
      Руководитель
      Автоцентра МИКА
      18 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 25 января 2020 в 16:04
    Ни на минуту не пожалел что выбрал этот сервис. Обслуживаю своего буса уже больше года. Всем доволен. Ребята грамотные. Цены адекватные. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ
    22 0
    Ответить
    • написан 27 января 2020 в 12:46
      Валерий М., добрый день!
      Рад, что посещение нашего техцентра оставило у вас позитивные впечатления!
      Всегда рады быть полезными вам и вашему автомобилю.

      С уважением,
      Шишкалов Олег
      Руководитель
      Автоцентра МИКА
      18 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 13 января 2020 в 19:03
    Пользуюсь услугами только автосервиса Мика и знакомым его рекомендую! Мне нравится, что все работы выполняются чётко, быстро и качественно. Мастер знает своё дело и достаточно коммуникабелен, чтобы ответить на мои вопросы и дать полезные рекомендации. В этот раз выполнил замену масла и шиномонтаж. В автосервисе есть очень комфортная зона ожидания с телевизором и теннисным столом, можно поиграть, посмотреть фильм, угощают кофе бесплатно.
    21 0
    Ответить
    • написан 15 января 2020 в 17:12 , отредактирован 27 января 2020 в 13:01
      Добрый день, Сергей!
      Рад, что посещение нашего техцентра оставило у вас позитивные впечатления!
      Всегда рады быть полезными вам и вашему автомобилю.

      С уважением,
      Шишкалов Олег
      Руководитель
      Автоцентра МИКА
      18 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 13 января 2020 в 10:25
    Уважаемые авто владельцы, ранее произошёл конфликт между мной и авто тех центр мика по поводу ремонта и выставления счета за работу, после разговора с Управляющим и Директором Олегом Шишкаловым спустя несколько дней при встрече с ним я понял что он не знал о ситуации и честно согласился на возмещения ущерба в виде(2клапана треснутые, за исправление проблемы с печкой в другой сервис,) и самое удивительное то что подон авто который был треснут он лично в моё присутствие заменил, по времени с 14:00 до 22:00,
    Олег Шишкалов тот человек к которому нужно обязательно обращаться при малейшее недоразумение.
    22 0
    Ответить
    • написан 14 января 2020 в 12:25 , отредактирован 27 января 2020 в 13:01
      Снова, добрый день, Вячеслав.
      Рад, что нам удалось сгладить Ваш негативный опыт посещения нашего техцентра.
      Благодарю Вас за предоставленную нам возможность решить все возникшие вопросы.

      По результатам гарантийных работ с сотрудниками проведены разъяснительные беседы по подходу к ремонту автомобилей и решению спорных ситуаций. Всем работникам дано указание уведомлять меня о спорных ситуациях в момент возникновения, а не в момент развития конфликта.

      Снова благодарю вас за терпение и методичность, с которыми Вы помогаете становиться нашему техцентру лучше.

      С уважением,
      Шишкалов Олег
      Руководитель Техцентра МИКА
      19 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 12 января 2020 в 3:31 , отредактирован 13 января 2020 в 5:45
    Узнал про сервис «случайно». Под дворник положили рекламу в конверте (сочинение на две страницы А4).
    В нем было предложение пройти диагностику аж по 62 параметрам включая компьютерную.
    Обосновывая сей щедрый жест желанием познакомиться в честь новогодних праздников.)
    Решил проверить что это за сервис такой. Да и в принципе хотел подобрать себе сервис где можно если что машину подлатать с соответствием «цена-качество».
    Оставил им заявку на сайте. Они мне ответили на мейл с предложением время. Но не получив от меня ответа перезвонили.
    Согласовали время. Я приехал вовремя. Быстренько оформились и загнали машину.
    Я предпочитаю в процессе ремонта находиться у машины.
    Не склонен слепо доверять кому бы то ни было. Тем более что касается вопроса автомобиля. Все же вопрос безопасности.
    Но к сожалению у них так было нельзя, как мне было обосновано «что бы не мешать мастеру».
    Я как бы не особо напирал, ок. Смотрел со второго этажа у комнаты ожидания.
    Проверка шла около 30 минут.
    После меня пригласили к авто что бы показать что они нашли.
    Я свое авто знаю довольно хорошо.
    И в принципе все честно сказали.
    Цена ремонта некоторых узлов меня в принципе устроила и на будущее буду иметь ввиду.
    Первое что оставило осадок, небольшой, но все же.
    62 параметрами диагностики там и не пахло. Будем честными.
    Под капотом проверили жидкости, приводной ремень, может наличие подтеканий и свечу. Со свечей вообще самое интересное, об этом в конце.)
    По ходовой сделали в принципе стандартную диагностику. Болтанка, люфты, резинки и т.д.)
    Компьютерной диагностики не было.
    Я не стал выяснять почему так мало. Просто потому что цель была другая.)
    После показа побеседовал немного с мастером, который занимался диагностикой. Оставил положительное первое впечатление.
    Тот же мастер что и загонял машину (важный момент), выгнал ее во двор.
    Я получил заказ\наряд и ушел.
    Сажусь в машину, завожу и понимаю что машина троит.
    А приехал я на исправном авто.)
    Заглядываю под капот и проверяю то, где капашился мастер под капотом.
    Начал со свечей и сразу в точку.)
    Одна из свечей (как раз та которую откручивали) болталась.
    Я подумал что ее не закрутили.
    Ничего не трогая пошел звать мастера.
    Вернулись к машине. Попробовали снять провод со свечи, а там прям все гораздо интереснее.
    Свеча сломана в районе керамики.
    Свечи стояли Мотрио, двухконтактные.
    Отбегали примерно тысяч 13.
    Мастер проводивший диагностику авто сказал что он еле ее открутил. Была затянута больше чем надо.
    И после установки обратно возможно сломалась керамика уже чисто при установке провода.
    А внутренний стержень сломался от через чур сильной затяжки свечи. Т.к. либо еще при установке, либо при демонтаже.
    Большой вопрос конечно как мог сломаться стержень от силы затяжки свечи если сам стержень с резьбой свечи не имеют динамического контакта. Т.е. затяжка свечи не передается стержню.
    Но на стержне в месте слома был нагар. Керамика еще не успела потемнеть, но нагар был на стержне.
    От чего я делаю вывод что свеча возможно была косячной еще с завода. И свечу поломал не мастер.
    Поэтому кстати будьте осторожны со свечами Мотрио. Не попадите на контрафакт. Возможно мне именно он и попался.
    Сотрудники сервиса решили вопрос оперативно и бесплатно заменили мне свечу на новую, оригинальную.
    Чем я был приятно удивлен.
    Политику «я не могу отпустить клиента с проблемой», в моем случае без исправной свечи, не часто встретишь.
    Тем более когда клиент еще не принес никакой прибыли.
    И все бы хорошо, но.
    Возвращаясь к моменту выгона авто из сервиса.
    Как я уже писал, загонял и выгонял авто один и тот же человек.
    И прекрасно видел что заехала машина исправная, а выезжала уже троящая…
    При этом сей факт он решил замолчать…
    Я мог спокойно уехать и так. троение было не прям катастрофическим.
    Вот этот момент все же оставил осадок…
    Такие моменты уже не позволительны на мой взгляд.
    Мастер загоняющий и выгоняющий авто должен внимательно слушать автомобиль и сравнивать звучания.
    И не отдавать авто если услышит что-то неладное.
    Рекомендую этот момент сервису подтянуть в своей работе.
    А комментаторам пишущим что им что-то не затянули, а они про это узнали спустя дни и тем кто остался недоволен хочу порекомендовать получше разбираться в своем авто, хотя бы чисто теоретически. И принимать работу лично у мастера. А в идеале после выгона авто проверить узлы с которыми проводились работы. Что бы быть уверенным как минимум что все у вас затянуто. Каким бы не был качественный сервис, от человеческого фактора никто не застрахован. Так вы обезопасите и себя и мастера от возможных серьезных последствий.
    Думаю я вполне раскрыто обосновал свою оценку данного сервиса.
    Всем удачи на дорогах;-)
    25 0
    Ответить
    • написан 14 января 2020 в 12:39
      Добрый день, Иван.
      Благодарю вас за столь обстоятельный и развернутый отзыв.

      Помню ваш автомобиль. В пятницу в 23:51 Вы обратились на нашу электронную почту, я как раз собирался выключать телефон, но успел ответить и пригласить Вас.
      На следующий день Вы приехали в обед.
      К своей радости замечу, что решение о бесплатной замене свечи, мои сотрудники приняли самостоятельно в полном соответствии с моим собственным подходом к решению подобных ситуаций. Узнав о ситуации я одобрил их действия.

      Касательно осмотра по 62 параметрам и количества пунктов осмотра.
      Их в таблице указано даже 67, а не 62. Часть из них дублируется. т.к. например потеки масла осматриваются отдельно сверху ДВС и отдельно снизу, чтобы сведения поступающие от механика мастеру всегда были оформлены по одному формату и при этом высоко детализированы.
      Так например касательно рулевой рейки отдельно отмечается состояние рулевых наконечников, отдельно рулевых тяг, отдельно рулевой рейки.
      Но если все они в норме и узел внимания не привлекает, то в таблице сразу несколько пунктов отмечаются положительно.

      Касательно троения двигателя, которое не озвучил при выезде из цеха мастер. Затрудняюсь это комментировать. Допускаю ситуацию, что при выезде из цеха машина не троила, а в момента запуска двигателя вами, произошел тот самый роковой разлом свечи. Но, разумеется, это все из области предположений. А мастер с вашим отзывом ознакомлен и я уверен сделал из него соответствующие выводы.

      Касательно пребывания в ремзоне. Мы всегда обращаемся с просьбой к клиентам не стоять над механиком, чтобы сократить количество отвлекающих факторов, но ни в коем случае не запрещаем присутствовать, если у клиента есть такое настойчивое желание. Касательно вашего случая, вновь обратил на это внимание наших сотрудников.

      С уважением и благодарностью за помощь стать нашему техцентру лучше,
      Шишкалов Олег
      Руководитель
      Автоцентра МИКА
      19 0
      Ответить
    • оценил на
      написал 13 января 2020 в 17:44 , отредактирован 13 января 2020 в 21:45
      Комментатор который пишет что что-то не дотянули ответит и лично вам тому кто провел меньше 2 часов и вышел с подозрениями на перекрутку свечки, благо вам быстро поменяли и уехали без проблем, а увидел бы я вас если авто 5 дней и каждый день туда ехать и получить реакцию мастеров от того что выявилось спустя 1 день, второй день, третий, кабы вы тут всех поливали, таким же докоментатором ещё по хлеще,
      Лично вам советую писать по существу вашей проблемы а не трогать другие мнения.
      0 4
      Ответить
      • написан 14 января 2020 в 12:45
        Согласен с Вами, Вячеслав, что не всегда клиент может находиться рядом со своим авто и тем более не всегда разбираться во всех тонкостях ремонта/обслуживания. В любом случае, клиент всегда может обратиться ко мне, как к руководителю для получения комментариев по ситуации или решения возникших вопросов.

        С уважением,
        Шишкалов Олег
        Руководитель Автоцентра МИКА
        8 0
        Ответить
  • оценил на
    написал 28 декабря 2019 в 10:25 , отредактирован 28 декабря 2019 в 14:16
    Первый раз обратился в данный сервис с проблемой (сильный стук моторного отсека) думал что развалился маховик, мастер приемшик сам загнал авто на подъёмник и ура поменяли новый маховик, но тут все начинается, оказался не маховик а коленвал треснул в районе первого цилиндра,
    Вердикт либо ремонт капитальный либо другой столбик мотора и переброска навесного, и тут появляется знаток который утверждает что мол он сразу понял по стуку что это коленвал что был у него такой же случай но до замены маховика где-то стоял и смотрел как сервис зарабатывает на замену нормальной детали, а что после этого началось и врагу не пожелаю, технично уговорили на снятие двигателя и замену, цену озвучили 21 000 за с/у, и 6250 за переброска навесного оборудования с одного на другой двигатель, я согласился, поехал искать другой мотор, принёс и тут я понимаю что начался развод на деньги по полной программе :(смотрите фото заказ наряда)
    Грм ремни посчитали отдельно,
    Навесноуе я так и не понял что имеется в виду, потому как форсы, тнвд, свечи накала отдельно, кароче издевательство и вымогание, но даже при полной мной оплаты на второй день обнаружил кучу недокрученных болтов деталей установленные на соплей, печка после них до сих пор не дует горячим воздухом, два дня ездил чтобы решили и так и не решили, падон двигателя треснут и они так его установили, шланги вакуума перепутаны и клапан испорчен. После такого ремонта и того что я увидел скажу что рекомендации никому не дам туда ездить на ремонт, и масло в турбине обнаружил хотя турбину я проверил неделю назад и все в норме допуска, как масло туда попало могу догадываться так как все валялось на полу в струшке, вот уровень обслуживания. А с горячим воздухом так и не решили
    22 1
    Ответить
    • написан 30 декабря 2019 в 23:27
      Добрый вечер, Вячеслав.
      Сожалею о ваших негативных впечатлениях от посещения нашего автосервиса. По результатам вашего отзыва я провел беседы со всеми участвовавшими в работе сотрудниками.
      Обращаю ваше внимание на то, что заказ-наряд №И746 от 17.12.2019 был закрыт и оплачен со скидкой 5% на все работы. Это видно из размещенного Вами фото заказ-наряда. Соответственно замена ДВС в сборе стоила вам не 21 000 руб, а 19 950 руб, замена навесного оборудования не 6250, а 5 890 руб.
      По прохождению ремонта есть несколько важных моментов. Первичная причина вашего обращения «замена маховика». Диагностика была произведена в другом автосервисе и к нам вы приехали только за реализацией, привезя запчасть с собой. Это также отражено в размещенной вами фотографии заказ-наряда № И746. В нем отсутствует позиция диагностика КПП или маховика, а также отсутствует запчасть — Маховик. В наряде есть лишь частичная разборка и дефектовка ДВС, которая потребовалась после того, как стал работать тише и выделился звук из-под поддона ДВС.
      Для диагностики ДВС необходимо было осуществить его частичную разборку и дефектовку. По результатам ваших переговоров с мастером приемщиком и его обоснований трудозатрат вы согласились с ценой этой операции. В процессе выполнения дефектовки вы обратились с просьбой промерить толщины шеек КоленВала. Для определения степени износа вкладышей и возможности замены Коленвала на новый без замены ДВС. Вы рассматривали варианты от минимального ремонта для полноценного. От минимального варианта ремонта Вы отказались, т.к. он не обеспечивал желаемой вами гарантии 2—3 года.
      По результатам дефектовки вы приняли решение не ремонтировать ДВС, а заменить на аналогичный. Первый ДВС, который вы привезли оказался непригодным. Он был от другой модели автомобиля не LT, а T4. Коленвал не поворачивался ни в одну сторону. Для доказательства непригодности были бесплатно произведены частичные разборка и дефектовка. Вы увезли его и привезли второй ДВС. Увы, но он так же оказался непригодным. Вновь были бесплатно произведены разборка и дефектовка для доказательства непригодности ДВС. Люфт КоленВала. Вы привезли Третий и мы вновь произвели бесплатную частичную разборку и дефектовку. Состояние было приемлемым. Мы приступили к установке.
      Касательно дополнительной оплаты установки навесного оборудования. В Услугу замена ДВС в сборе входит все, что связано с его снятием и установкой в сборе, в том числе снятие и установка навесного оборудования. Однако, в вашем случае, устанавливаемый ДВС отличался от снятого и перестановка навесного оборудования была сопряжена с дополнительными трудностями. Помимо навесного оборудования на привезенном ДВС не хватало форсунок их пришлось переставить с исходного ДВС. Форсунки почти приросли к нему и пришлось доработать съемник для увеличения площади захвата. Сальники и свечи не входят в цену замены навесного оборудования, т.к. они являются составляющими ДВС, а не отдельными агрегатами. Ремень ГРМ и ремень ТНВД так же относятся к внутренним составляющим ДВС, обеспечивающим его бесперебойную работу в соответствующих фазах.
      Поддон ДВС, с трещиной был после дефектовки установлен обратно на ДВС, в связи с вашим стремлением сэкономить. Также как и применение привезенного вами герметика, которого едва хватило на уплотнение поддона без применения прокладки.
      Турбина была переставлена с исходного ДВС. Допуск, о котором вы говорили выше не обсуждался перед работой по замене ДВС. Случайное попадание масла внутрь турбины во время ремонта можно отследить по камерам наблюдения. Если вы настаиваете на этом, то приглашаю вас совместно ознакомиться с записями видеонаблюдения.
      Касательно работы отопителя салона (печки), подробный осмотр контуров подачи воздуха и жидкостей не выявил проблем связанных с заменой ДВС, подозрения остановились на пневмоклапане, но от дальнейшей диагностики вы отказались. Перепутанные шланги – это ваше предположение, которое при гарантийном осмотре не подтвердилось.
      Вновь выражаю сожаление о ваших негативных впечатлениях от посещения нашего автосервиса. Механики и мастера приемщики приложили все усилия для экономии ваших средств и максимально качественного результата, очевидно, этого оказалось недостаточно.
      Сегодня вы оформили заявку на замену масла КПП. Надеемся, что нам удастся оправдать ваши ожидания. Однако напоминаем, что при замене маховика в КПП были обнаружены серьезные повреждения: болтается подшипник первичного вала и посторонние шумы. Замены масла может оказаться недостаточно и более того, могут проявиться более существенные повреждения.

      С уважением,
      Шишкалов Олег
      Руководитель Автоцентра МИКА
      18 2
      Ответить
      • оценил на
        написал 9 января 2020 в 8:58 , отредактирован 9 января 2020 в 15:45
        А это герметик который остался, а не то чтобы не хватило,
        Весь ваш ответ основан на не правдивой информации.
        Развернуть и показать ещё 1 фото
        1 4
        Ответить
        • написан 9 января 2020 в 22:48
          Добрый день, Вячеслав.

          В продолжение нашего с вами телефонного разговора, признаю вашу правоту и мою ошибку. Я внимательно просмотрел видеозаписи за весь период работ по вашему автомобилю и зафиксировал, что вы привозили только 2 ДВС. Первый был отсеян при минимальной дефектовке и вы его отвезли продавцу. Второй был продефектован и установлен. Прошу прощения за эту ошибку с моей стороны в описании хода ремонта вашего автомобиля. Очевидно, мастера приемщики при консультировании вас по выбору подменного ДВС упустили момент, какой из ДВС доехал для дефектовки до сервиса, а какой был отсеян на урочне телефонных консультаций.

          Для обсуждения остальных вопросов буду рад встретить вас как и договорились — на территории нашего сервиса в воскресение 12.01.2020.
          Благодарю вас за методичность и терпение, с которыми вы помогаете нам стать лучше.

          С уважением,
          Шишкалов Олег
          Руководитель Автоцентра МИКА
          9 1
          Ответить
      • оценил на
        написал 8 января 2020 в 18:37
        Добрый день Олег, начал я читать ответ на мой отзыв и повторно убеждаюсь что либо вы вообще не знаете что у вас в сервисе происходит либо вы за одно с работниками, как в поговорку (рука руку моет), ничего удивительно, столько водички и столько заблуждения что без слез не прочтёшь, привёз я только один двигатель и мы сняли поддон и забраковали а второй уже установлен..
        Падон установили с трешинной и я не знал даже и мастер фламастер узнал тоже от меня когда пришёл на второй и третий день чтобы затянуть болты от помпы, отсутствия болта на кпп тоже нормально, контур охлаждения перепутан это вообще трэш и показать лично вам могу чтобы убедиться что инженеры от фольксваген не делают детали которые не вмещаются в подкапотное пространство как умеет автосервис Мика, навешали вам лапшу на ушке и вы поверили что мол они такие честные, хотите правдау узнать могу приехать и показать чтобы знали,и ещё когда меняется грм то за ремни отдельно не берётся оплата, и вообще на снятом двигателе работ ы априори не стоят как на установленном, и псевдо скидку этот Миша типа предложил когда понимал что я уже был готов забрать двигатель и собрать у людей которые ещё уважают человечность. у вас есть мой номер телефона может узнать все от меня как это было в присутствие ваших гуру.
        Не было бы так смешно если ответ написал бы сам Михаил.
        1 4
        Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 20 ноября 2019 в 18:27
    Этот сервис нашёл в интернете. Мне понравилось удобное месторасположение, комфортная ценовая политика, вежливый и общительный персонал, качественно выполненные услуги. Машина работает отлично! Когда приехал мне предложили чай, кофе. При необходимости обращусь ещё, если цены не изменятся.
    22 2
    Ответить
    • написан 21 ноября 2019 в 10:14 , отредактирован 21 ноября 2019 в 19:14
      Александр, добрый день!

      Благодарю вас за теплые слова и высокую оценку нашей работы.
      Всегда рады быть полезными вам и вашему автомобилю!

      С уважением,
      Шишкалов Олег
      Руководитель Автоцентра МИКА
      18 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 19 ноября 2019 в 13:32
    Был в этом автосервисе с месяц назад, точил тормозные диски. Осталось неоднозначное впечатление. -Объективные плюсы: 1. действительно чисто и много различного инструмента,ничего не разбросано, за каждым мастером свой шкаф со своим набором инструментов,большое пространство, никто никому не мешает. 3. Спектр услуг можно сказать полный-слесарка, сход-развал,балансировка, проточка, вроде покрасочная камера есть. 2. Адекватный ценник непосредственно за ту услугу, которая мне была нужна(проточка тормозных дисков). Сейчас,если я правильно понял,ценник вообще в 2 раза ниже (акция). По ценам к остальным услугам отпишу в минусах. 3. Бесплатная диагностика по рекламному буклету. Действительно бесплатная. Не знаю, насколько она должна быть детальной и глубокой, свою машину знаю вдоль и поперёк,все возможные ремонты делаю сам, поэтому интересовали определённые вещи, нужно было подтвердить или опровергнуть пару моментов, всё посмотрели бесплатно. 4. Подход владельца. Тут на листовки жаловались, но история с листовками лично мне импонирует,человек создал бизнес, переживает за него, продвигает, рекламирует, молодец, видно, что ему не всё равно, душу вкладывает, всем на отзывы отвечает. Может быть не всё он пока может проконтролировать, так и сервис молодой, пока заусенцы есть, притрутся. 5. Услуга таки была выполнена, диски проточены,тормозить стала значительно мягче, но рывками всё равно. Но чтобы судить объективно, надо колодки и жижу поменять.(она у меня уже в воду превратилась) -Объективные минусы: 1. Долго. Прямо очень. Я понимаю,что никто не должен носиться как метеор и вообще вопрос сроков не оговаривался,не нравится, не жди. Но начать проточку дисков в 11, а закончить около 5 (если не изменяет память), это перебор. Я из Долгопрудного, мне ехать обратно не резон, я ждал у машины. (ещё и советы дельные давал). Мастер явно в ус не дует,всё делал вяло, неуверенно как-то, постоянно консультировался со старшим. В этом ничего плохого нет, но если ты снимаешь диск, он оказывается в сборе со ступицей,ты теряешься и несёшь его к старшему,старший говорит точите тогда прямо на машине (я,кстати,изначально так и хотел), начинается обратная вялая сборка и т.д. На мой вопрос: «почему не стали точить на станке?», ответ:«там всё прикипело». А вы открутить-то пробовали,чтобы это утверждать?! Я же всё это время рядом стоял, но никуда не лез,смотрел со стороны. Забегая вперёд,скажу,что разбирать потом мне всё таки пришлось,причём обе!, и ступицу от диска я открутил ровно за 5 минут! 5 болтов («прикипевшщих»!) её держат. И голый диск в руках,бери и точи на станке. Хорошо,вернули диск на место,начали точить,обратил внимание, что ступичный затянули, не проверив люфт. Тут уже пришлось вмешаться, проверил люфт,люфтит! Ну как можно точить диск, если он на валу люфтит?! Там же вся машина ходуном ходит про проточке, люфт даст неровную проточку. Протянули. Вопрос:почему всё это контролировать должен я? Вобщем квалификация мастера пока не высокая, надеюсь наработает. 2. Помогал ему парень, только-только начинающий (но ученик без рвения, только смотрел), доверили ему повесить колёса и прикрутить их. Пневмогайковёрт в руки и вуаля,одна шпилька вместе с гайкой остаётся у него в руках. Вообще без проблем,это может случиться и у меня в руках, машина старая,метал ослабленный,я вообще без претензий,минус в другом: ребята, так мол и так,давайте просто ключом притянем, мало ли. Ответ:всё нормально, мы поставим другой пистолет,далее рассуждения про паскали,ньютоны и прочую физику,всё будет гуд, но и с новым пистолетом новая шпилька остаётся в руках. Ну вот как на это реагировать? Ну не умеешь ты думать, ну не дано тебе, ну подумали за тебя, сказали как,видимо, надо было самому прикрутить)))) Ладно, сделали скидку 200р на новые шпильки,поступили по-человечески,они правда чуть дороже вышли, но бог с ним. Купил, приехал в гараж менять,колёса на зимние, заодно и шпилечки махнуть, как писал выше,всё разобрал буквально за 5 минут,но при откручивании намертво притянутых гаек на втором колесе, в руках осталось также две шпильки))))) Грешен, был зол, вспоминал не хорошими словами. Купил снова шпильки, во дворе поменял. 3. Не доглядели неисправность. Ну тут опять 50/50. С одной стороны при диагностике я на это упор не делал и спрашивал про другое, но с другой стороны, вроде как тормозную систему всё же надо осмотреть,работу фар и дворников с клаксоном я и сам могу проверить)) да и колесо было снято 3 часа, шланг прямо перед тобой. Там сверху дефект в виде трещинки, снизу грыжа. Это и мне минус, я тоже сразу не доглядел. 4. Мне потом раскладку прислали по необходимым процедурам и стоимости,местами не соответствующую действительности,но ценник конечно впечатляет. Формально это минус, но работать за 3 копейки такой сервис тоже не может,это понятно-аренда наверняка конская, электричество, зарплаты, всё это ясно, уверен,что руководитель и так старается держать средние цены. Но при покупке запчастей самостоятельно 30—50% точно экономится и серьёзную процедуру, которую мне оценили в......,я сделал в прекрасном, проверенном мною месте ровно в 2 раза дешевле, ни больше,ни меньше. Закономерный вопрос-почему за проточкой дисков туда не обратился изначально, раз такое расчудесное место? Ответ-не делают. Ну ещё раз-вопрос стоимости это субъективно. Резюме: Хотелось бы поставить бОльшую оценку, но с учётом вышенаписанного поставлю 3. Предстоит делать сход-развал,скорее всего всё равно поеду к ним. Территориально удобно, 3Д, ценник не выше других, да и предыдущий опыт никак не влияет на эту процедуру. Может после этого оценка изменится, но не знаю в какую сторону)))
    2 20
    Ответить
    • написан 21 ноября 2019 в 18:36
      Добрый день, Руслан.
      Благодарю вас за столь развернутый отзыв о нашей работе. Рад сообщить вам, что уже месяц, как у нас в смене работают два мастера цеха, цель работы которых – контроль скорости и качества исполнения работ. Они старательно оттачивают производственные процессы, в том числе опираясь на отзывы клиентов.
      Сожалею о ваших негативных впечатлениях от посещения нашего техцентра. Если не ошибаюсь, то номер вашего заказ-наряда 1298 от 06.10.2019 (открыт 10:20, закрыт 16:21). Согласен с вами, что проточка дисков не должна занимать столько времени. Слесарь исполнивший работу уже находится в очереди на расставание, т.к. системно ниже проходного уровня по выработке, по всем озвученным вами причинам.
      Я ознакомился с ценами в направленном вам предложении по ремонту. Увы, но не могу упрекнуть своих сотрудников по ценам, т.к. машина 1995 года предполагает неожиданности, на которые лучше сразу подготовить запас денег. Иначе приходится звонить клиентам и расстраивать, что ремонт обойдется дороже чем предполагалось изначально, а мы тщательно следим, чтобы цена работы сохранялась от момента проценки до момента исполнения.
      Наш коллектив будет рад помочь вам с новой задачей (будь то Сход-Развал или что-то еще). Если вам удобно, то предупредите меня и я с удовольствием лично прослежу за качеством и скоростью оказания услуги.

      С уважением,
      Шишкалов Олег
      Руководитель автоцентра МИКА
      19 1
      Ответить
      • написал 23 ноября 2019 в 9:42
        Олег,спасибо. Повторюсь,вопрос цен это субъективное мнение, я адекватно воспринимаю реальность и понимаю,что дешевле в таком сервисе быть не может. А на сход-развал приеду,но Вас отвлекать не буду)))Всё будет хорошо)
        0 4
        Ответить
        • написан 24 ноября 2019 в 22:48 , отредактирован 25 ноября 2019 в 17:37
          Рад слышать.

          В любом случае я всегда на связи.

          С уважением,
          Шишкалов Олег
          Руководитель автоцентра МИКА
          8 0
          Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 8 октября 2019 в 16:50
    Мне понравилось качество обслуживания и выполненных работ. Персонал приветливый и доброжелательный. Пока шёл ремонт, я в комфортных условиях пил кофе, читал журналы и смотрел телевизор. Порадовало, что автосервис чистый и ухоженный.
    22 0
    Ответить
    • написан 9 октября 2019 в 10:13
      Добрый день, Алексей!

      Благодарю вас за высокую оценку нашей работы!
      Всегда рады быть вам полезными.

      С уважением,
      Шишкалов Олег
      Руководитель автоцентра МИКА
      19 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 1 октября 2019 в 13:48
    В автосервис я обращался на замену моторного масло. В целом все услуги оказали неплохо. Единственное, что мне не понравилось, что о дополнительных расходах здесь не предупреждают клиентов, а просто без уведомления включают их в стоимость. Когда предварительно я узнавал, стоимость была одна, а по факту мне включили дополнительные услуги, о которых меня не спрашивали, хочу ли я их получить. Я считаю, что в таких случаях, нужно звонить клиентам и спрашивать их мнение.
    21 0
    Ответить
    • написан 2 октября 2019 в 12:24 , отредактирован 2 октября 2019 в 20:17
      Добрый день, Александр.

      Сожалею о случившемся.
      Полностью согласен с вами, что любые дополнительные услуги должны быть согласованы до факта их оказания.
      Прошу вас сообщите номер заказ наряда и сумму несогласованных услуг.
      Буду рад возместить их вам наличными или на карту.

      С уважением,
      Шишкалов Олег
      Руководитель Автоцентра МИКА.
      21 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 13 сентября 2019 в 17:16
    Я был впервые в этом сервисе, мне понравилась грамотно выполненная зона ожидания. Мастера ремонт глушителя выполнили быстро и качественно. Сразу озвучили сроки выполнения услуги и стоимость. Все сделали так, как и обещали. Я доволен обслуживанием.
    24 1
    Ответить
    • написан 15 сентября 2019 в 18:13
      Добрый день, Арташес!

      Благодарю вас за высокую оценку нашей работы.
      Всегда рады быть полезными!

      С уважением,
      Шишкалов Олег
      Руководитель Автоцентра МИКА
      20 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 6 сентября 2019 в 14:12
    Благодаря ZOON я узнал о существовании автосервиса и остался очень доволен автоуслугами. Мне очень понравилась ценовая политика автосервиса и новое специальное предложение по техническому обслуживанию. Его делают бесплатно по шести пунктам. Я всем очень доволен.
    23 0
    Ответить
    • написан 9 сентября 2019 в 10:07
      Добрый день! Алексей, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании.
      Сделаем все возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса Мика.
      21 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 14 августа 2019 в 19:19
    Являюсь постоянным клиентом сервиса. Нравится подход специалистов, всегда предлагают приемлемые по цене решения проблемы.
    24 0
    Ответить
    • написан 20 августа 2019 в 14:13
      Добрый день! Константин, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв о работе нашей компании.
      Сделаем все возможное, чтобы и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса Мика.
      20 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 13 августа 2019 в 11:52
    В этот автосервис я обратился на проточку тормозных дисков. Качеством услуги я доволен, но ремонт затянулся. Хотелось бы, чтобы работы выполняли побыстрее.
    22 0
    Ответить
    • написан 14 августа 2019 в 14:43
      Здравствуйте, уважаемый Игорь. Благодарим Вас за то, что уделили время для отзыва о нашем автосервисе. Рады, что Вы остались довольны качеством наших услуг. Мы также приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уверяем Вас, что мы стремились сделать свою работу максимально качественно. В любом случае, постараемся быть оперативнее. Обращайтесь! С самыми добрыми пожеланиями, администрация автосервиса «Мика».
      20 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 9 июля 2019 в 13:49
    Отличный автосервис, все хорошо. Быстро и качественно оказали услугу по проточке тормозных дисков.
    24 0
    Ответить
    • написан 25 июля 2019 в 18:11
      Дмитрий, добрый вечер! Благодарим за отзыв. Рады, что, как клиент, довольны работой мастера. Отличительная особенность нашего профессионального мультибрендового автосервиса – высокий уровень качества услуг, индивидуальный подход к каждому клиенту, честность и доступные цены. Будем ждать Вас снова. Обращайтесь. С уважением, администрация автосервиса «Мика».
      20 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 3 июля 2019 в 12:14 , отредактирован 3 июля 2019 в 15:13
    Ооооочень крутой сервис!!
    Фишка в человечности отношения к своей работе.
    Подход к каждому клиенту. Команда просто огонь. Спасибо парни и девчата, что вы есть
    24 0
    Ответить
    • написан 13 июля 2019 в 17:47
      Добрый день, Арвид. Спасибо за теплые слова. Искренне рады, что Вы остались довольны услугами нашего сервиса. Обязательно поблагодарим коллектив от Вашего имени. Обращайтесь, если понадобится быстрая помощь в ремонте автомобиля. С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса «Мика».
      20 0
      Ответить
  • оценил на
    сообщил отзыв по телефону 14 июня 2019 в 14:31
    Автосервис я посещал первый раз и остался очень доволен посещением. Мне понравилось новое оборудование и то, что мастер был очень приветливый, общительный, к сожалению, не помню его имя. Он мне рассказал о лояльной система обслуживания и скидок. Цены меня тоже приятно удивили.
    23 0
    Ответить
    • Виталий, добрый день! Большое спасибо Вам за отзыв о посещении нашего автосервиса. Нам очень приятно, что Вы остались довольны оборудованием, ценами, профессиональной и быстрой работой мастера. Признательны за Ваш выбор автосервиса. Всегда рады стараться! С уважением, администрация автосервиса «Мика».
      19 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 6 мая 2019 в 12:51
    Сервис только открылся. Внутри очень чисто, походил по цеху, посмотрел; все подъемники и станки новые, и видно, что не дешёвые. Инструмента много — так и хочется взять в руки и что-нибудь самому покрутить. Заехал «переобуться» (у меня R20) и заодно проверить кондиционер — резко перестал холодить. Оказалось, что полетела муфта. Когда стали разбирать увидели, что ещё и сальник. Но на компрессор в сборе разводить не стали — похоже, мужики честные и руки у них из правильного места растут — всё перебрали и запустили. Все сделали за один вечер, работали уже после закрытия, но никто меня не послал — раз взялись, значит надо сделать. Где они в праздники взяли довольно редкие запчасти (у меня Pathfinder, к слову сказать) — но сам видел, как парень мотался и распаковывали железки при мне. Холод теперь есть и денег взяли не много, хотя явно могли «срубить» и больше. Приятно :))) Да, про «переобувку», станки клёвые у них :) Приятно смотреть, как ребята работают.
    26 0
    Ответить
    • Приветствуем Вас, Михаил! Спасибо большое за оставленный отзыв. Ваша похвала — прекрасный стимул для всей команды развиваться и становиться с каждым днем лучше. Благодарим за теплые слова. Мы очень рады, что смогли в полном объеме оказать необходимую помощь, а также приятно удивить комфортной стоимостью и скоростью работы. Признательны за Ваш выбор автосервиса. Всегда рады стараться! С уважением, администрация автосервиса «Мика».
      20 0
      Ответить
  • оценила на
    написала 2 мая 2019 в 15:26
    Заехала 1 мая 2019 г в 20—45 сделать шиномонтаж на своем авто, R 17 кроссовер, заплатила 2800 по карте, все отлично, давно такого не видела — все оборудование новое, успела попить чай, очень уютно в зале ожидания. У ребят опыт большой, заметила сразу, так как сама работаю в продажах, все объяснили, показали, дали рекомендации, самое главное БЕЗ РАЗВОДА. Так же напомнили на счет страховки на авто. Спасибо большое ВАМ. Теперь я Ваш постоянный клиент. Рекомендую всем!!!!!!!
    26 0
    Ответить
    • Светлана, здравствуйте! Спасибо огромное, что уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями после обращения в автосалон. Очень приятно узнать, что Вы остались довольны качеством оказанных услуг и в комфортной обстановке провели время, ожидая окончания работы специалистов. Рады, что смогли быть Вам полезны! С уважением, администрация автосалона «Мика».
      19 0
      Ответить
  • оценил на
    написал 2 мая 2019 в 15:01
    Сервис новый, но видно что подход у них планируется обстоятельный.в цеху очень чисто,оборудование новое.пока делали шиномонтаж я посмотрел что к чему.
    уютно чисто и атмосфера очень располагающая..однозначно буду постоянным клиентом по всей видимости.
    26 0
    Ответить
    • Доброго Вам дня, Федор! Благодарим за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы отметили чистоту в автосервисе и профессиональный подход сотрудников к работе. Обращайтесь, если потребуется помощь, команда квалифицированных специалистов всегда к Вашим услугам! С уважением, администрация автосервиса «Мика».
      20 0
      Ответить